“創(chuàng)造感動”是服務行為要求，“超越期望”是服務結果追求。

服務有三層境界：第一層境界是讓客戶滿意，第二層境界是讓客戶驚喜，最高的境界是讓客戶感動。

我們要用專業(yè)化、個性化、人性化的服務，做好每一個細節(jié)，感動客戶，超越客戶的期望值，創(chuàng)造企業(yè)美譽度。

創(chuàng)造感動不僅是對外部客戶，也要對內部客戶。

管理者和員工之間、員工和員工之間、部門和部門之間、上下工序之間，都需要提供創(chuàng)造感動的服務，使企業(yè)內部充滿感動和溫情。

從優(yōu)質的產品到完善的服務，諾爾生物關注整個供應鏈中價值的傳遞